Si la computadora que no ingresa al Sistema es la computadora-servidor, genere un Ticket y el personal de Emprenet se comunicará con Usted.



Si la computadora que no ingresa al Sistema es una computadora-terminal:

  • Ir a la computadora-servidor y corroborar si ingresa al Sistema desde allí:
    • si NO INGRESA al Sistema desde el servidor, genere un Ticket y el personal de Emprenet se comunicará con Usted

    • en caso de que SÍ INGRESE al Sistema desde la servidor pero NO desde la computadora-terminal:
      • desde la computadora-terminal que no ingresa:
        • Cierre la ventana que indica que no ingresa al Sistema
        • oprima el "ACTUALIZADOR EMPRENET" ubicado en el escritorio
        • una vez que se cerró la ventana del "actualizador" pruebe de ingresar al Sistema.
        • Si aún no ingresa al Sistema, corrobore que la computadora-servidor está en la misma red/wifi que el servidor (si es por conexión externa, corroborar que está en la misma VPN).
        • El 95% de las veces se debe a que la computadora que no ingresa está fuera de la red que el mismo servidor (puede corroborar eso tratando de ingresar a las carpetas compartidas del servidor).  En caso de que así fuese, debe consultar a su personal técnico